Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang pháp lý này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên vn668.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
vn668 Khám phá điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản viết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hóa SSL trên mọi kết nối đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn668 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh ví thanh toán Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính một lần để bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ đúng thời hạn pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin theo quy trình quyền riêng tư của chúng tôi.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Có thắc mắc về điều khoản sử dụng hay cần xác nhận chính sách dữ liệu? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu pháp lý qua nhiều kênh. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần làm rõ để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận mọi yêu cầu pháp lý từ bạn.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các vấn đề pháp lý cần tài liệu kèm theo. Đội ngũ chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Muốn yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quy định và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến bộ phận pháp lý của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh trò chuyện tiếng Việt.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi được phép theo quy định hiện hành.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc theo đúng chính sách quyền riêng tư.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa đã được bạn xác nhận khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn phải đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại khu vực của mình. vn668 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định địa phương.

Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trước, rồi chuyển lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần.